Comment puis-je revenir?

4 peut revenir en quelques étapes simples.

1

Créer une demande de retour Cliquez sur le bouton Retour / Annuler sur la page Mon compte> Mes commandes. Remplissez le formulaire de réclamation et le vendeur vous indiquera alors comment et où retourner le produit.
2

Envoyer le produit au magasin Renvoyez le produit à la boutique dans les jours calendaires 3 suivant la demande de retour. Pour la livraison gratuite, utilisez le code de campagne d'expédition si vous en avez un.
3

Lorsque le produit est expédié et livré au vendeur, les vérifications nécessaires sont effectuées et lorsqu'il parvient au vendeur, les vérifications nécessaires sont effectuées, et si le produit est apte au retour, il est approuvé.
4

Votre argent vous sera remboursé dans les 3 jours ouvrables. Vos achats sont en sécurité car votre argent est déjà dans votre portefeuille électronique dans le SYSTÈME DE PROTECTION DES PAIEMENTS.

• Vous pouvez demander l'annulation de commande pour des produits qui n'ont pas encore été envoyés.

• Depuis la page Mon compte> Mes commandes remboursement / annulation Appuyez sur le bouton et cochez l'option d'annulation dans le formulaire.

• Une fois votre demande d'annulation approuvée par le vendeur, votre remboursement sera effectué dans les 3 jours ouvrables.

• Créer une demande de modification Cliquez sur le bouton Retour / Annuler sur la page Mon compte> Mes commandes. Cochez l'option de changement dans le formulaire de demande et créez une demande, le vendeur vous informera de ce qui doit être fait pour le changement.

Vous avez une question? N'hésitez pas à nous contacter.

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